Team QTrade | QTrade Kundenservice Blog

14 Aug

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Mitteilung TRY-Paare im Premium-Konto

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Bitte beachten Sie, dass ActivTrades zum Schutz der Kunden vor unnötigen Risiken alle TRY-Paare wegen des extrem hohen Datenverkehrs, der durch Ängste im Zusammenhang mit der EZB und des amerikanischen Präsidenten Donald Trump verursacht wurde, auf allen Servern diese Währung auf Close Only gesetzt haben. Wir werden den Handel wieder aktivieren, wenn die Volatilität abnimmt. […]

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22 Aug

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Überprüfen Sie die Version Ihrer Handelsplattform

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Ab dem 01.10.2017 werden alle älteren Versionen der MetaTrader 4 Handelsplattform bis einschließlich der Version 4.00 Build 1065 nicht länger unterstützt. Bitte überprüfen Sie die Version Ihrer Handelsplattform über das Hauptmenü „Hilfe  => Über“. Für weitere Fragen sind wir sehr gern persönlich für Sie da. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 […]

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07 Jun

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Wichtige Mitteilung: Marginerhöhung aufgrund britischer Parlamentswahl in Professional Konten

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Sehr geehrter Trader , die britischen Neuwahlen am Donnerstag, den 08. Juni 2017 bergen die Gefahr, erhöhte Volatilität und Turbulenzen an den Finanzmärkten hervorzurufen. Wir bitten Sie um erhöhte Vorsicht. Sollten Sie offene Positionen besitzen, empfehlen wir Ihnen, das Marginlevel auf Ihrem Konto zu überprüfen und falls erforderlich, Ihre Positionen am Donnerstag, den 08. Juni […]

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06 Jun

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Marginerhöhung aufgrund britischer Parlamentswahl in Premium Konten

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Sehr geehrte Trader und Traderinnen, die Unabwägbarkeiten mit Blick auf die britischen Neuwahlen am Donnerstag, den 08. Juni 2017 bergen die Gefahr, erhöhte Volatilität und Turbulenzen an den Finanzmärkten hervorzurufen Vor diesem Hintergrund wird am Donnerstag, den 08. Juni 2017 die erforderliche Margin für die folgenden Instrumente (und deren Spreadbetting Äquivalente) jeweils eine Stunde vor […]

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04 Mai

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Technische Störung MetaTrader 5

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Update: Die technische Störung ist seit 16:10 Uhr behoben! Wir möchten Sie darüber informieren, dass aktuell die Serveranbindung für MetaTrader 5 eine technische Störung aufweist und es aus diesem Grund zu Verbindungsstörungen im Live- und Demokonto kommt. Wir informieren Sie, sobald die Verbindung wieder hergestellt werden kann. Ihr Team von QTrade

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04 Mai

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Marginerhöhung aufgrund Wahl in Frankreich

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Sehr geehrte Trader und Traderinnen, aufgrund des bevorstehenden zweiten Runde der Präsidentschaftswahl in Frankreich am Sonntag, den 07. Mai 2017 ist mit erhöhter Volatilität und Turbulenzen an den französischen Finanzmärkten zurechnen. Bitte beachten Sie die aktuellen E-Mail Benachrichtigungen zur Marginanpassung für Ihr entsprechendes Konto. Für weitere Fragen sind wir sehr gern persönlich für Sie da. […]

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02 Mai

2 Kommentare

Update: Marginerhöhung aufgrund 2. Wahlgang in Frankreich

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Update: Alle Marginänderungen bezüglich der französischen Wahlen wurden auf das ursprüngliche Niveau zurückgesetzt. Sehr geehrte Trader und Traderinnen, aufgrund des bevorstehenden zweiten Runde der Präsidentschaftswahl in Frankreich am Sonntag, den 07. Mai 2017 ist mit erhöhter Volatilität und Turbulenzen an den französischen Finanzmärkten zurechnen. Vor diesem Hintergrund wird im Premium- und Professionalkonto für die entsprechenden […]

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21 Apr

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Marginerhöhung aufgrund der fränzösischen Präsidentschaftswahl

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Sehr geehrte Trader und Traderinnen, aufgrund des bevorstehenden Wahl am Sonntag, den 23. April 2017 ist mit erhöhter Volatilität und Turbulenzen an den französischen Finanzmärkten zurechnen. Vor diesem Hintergrund wird im Premium- und Professionalkonto für die entsprechenden französischen Instrumente die erforderliche Margin um 21:00 Uhr (MEZ) am Freitag, den 21. April 2017 zeitweise erhöht. Bitte […]

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19 Apr

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Update: Technische Störung MetaTrader 5

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Update 15:00 Uhr: Die technische Störung der MetaTrader 5 Serveranbindung wurde in Zusammenarbeit mit MetaQuotes behoben. Bitte entschuldigen Sie die Handelsunterbrechung. 19.04., 12:13 Uhr Wir möchten Sie darüber informieren, dass aktuell die Serveranbindung für MetaTrader 5 eine technische Störung aufweist und es aus diesem Grund zu Verbindungsstörungen im Live- und Demokonto kommt. Wir informieren Sie, […]

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12 Apr

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Marginerhöhung aufgrund des türkischen Verfassungsreferendums

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Sehr geehrte Trader und Traderinnen, aufgrund des bevorstehenden Verfassungsreferendums in der Türkei am Sonntag, den 16. April 2017 ist mit erhöhter Volatilität und Turbulenzen an den türkischen Finanzmärkten zurechnen. Vor diesem Hintergrund wird im Premium- und Professionalkonto für die entsprechenden TRY Instrumente die erforderliche Margin um 22:00 Uhr (MEZ) am Freitag, den 14. April 2017 […]

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