01 Feb

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Update: MetaTrader 4 App Demokonten, Typ Professional – Technische Störung

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Update 02.02., 08:00 Uhr Die Verbindung in das Demokonto-Typ Professional über die MetaTrader 4 App, kann nach der Neuinstallation der App wieder hergestellt werden. Bei diesem Vorgang werden die Demo-Server neu geladen, sodass eine Verbindung dann problemlos möglich ist. 01.02., 14:21 Uhr Wir möchten Sie darüber informieren, dass aktuell die Demokonten-Typ Professionalkonto, aufgrund einer technischen Störung, […]

18 Nov

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Kontraktverfall im Premiumkonto, am 18.11.2016

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Folgende Kontrakte laufen heute mit Handelsschluss aus: LCrudeDec16 CoffeeDec16 Mögliche offene Positionen innerhalb der ablaufenden Kontrakte, werden zum Verfallstag automatisch geschlossen. Diese Informationen finden Sie auch im Fenster Terminal des MetaTraders, in der Registerkarte Posteingang. Um die neuen Kontrakte sichtbar zu machen, wählen Sie bitte nach einem Rechtsklick in das Fenster Marktübersicht, im Kontextmenü die […]

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30 Mai

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Erreichbarkeit der Demokonten im Professional-Konto

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Update 11:00 Uhr Die Störung ist behoben und der Loginvorgang in die Demokonten funktioniert wieder. 30.05.2016, 09:23 Uhr Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Demokonten des Professional-Kontos, aufgrund einer technischen Störung aktuell nicht erreichbar sind. Wir informieren Sie, sobald die Störung behoben ist. Sie möchten bei Kontraktverfall und wichtigen Änderungen automatisch benachrichtigt werden? Klicken […]

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22 Feb

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Kursübertragung

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Update 13:45 Uhr Die Störung seitens der EUREX ist behoben. 12:13 Uhr Wir möchten Sie darüber informieren, dass es aktuell seitens der EUREX eine Störung der Kursstellung in allen Live- und Demokonten gibt. Wir informieren Sie, sobald diese behoben ist. Sie möchten bei Kontraktverfall und wichtigen Änderungen automatisch benachrichtigt werden? Klicken Sie hier, um sich […]

21 Dez

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Sprechzeiten des Kundensupportes

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Liebe QTrade Kunden, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für ein Jahr vertrauensvoller Zusammenarbeit! Bleiben Sie gesund und starten Sie gut in das neue Jahr. Unser Support ist in den kommenden Tagen wie folgt für Sie da: Ein gesegnetes Weihnachtsfest und alles erdenklich Gute wünscht Ihnen Ihr Team von QTrade

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17 Dez

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Erreichbarkeit der Trading-Betreuer

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Liebe QTrade-Kunden, aufgrund einer internen Mitarbeiterschulung, ist unser Support heute und morgen wie folgt erreichbar: 17.12.2015: 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr 18.12.2015: 12:00 Uhr bis 17:00 Uhr In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Orderdesk unter: Telefon: 0049 69 870031 03 (Premium-Konto), 24h erreichbar Telefon: 0049 89 381536 867 (Professional-Konto), 24h erreichbar […]

30 Nov

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Kursstellung im Dax, Premiumkonto

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Update 16:13 Uhr Die Störung ist behoben und die Kurse des Ger30 werden wieder vollständig übertragen. 15:04 Uhr Wir möchten Sie darüber informieren, dass es aktuell Störungen der Kursstellung im DAX (Ger30) seitens der EUREX gibt. Sobald diese behoben sind, werden wir Sie informieren. Sie möchten bei Kontraktverfall und wichtigen Änderungen automatisch benachrichtigt werden? Klicken […]

24 Okt

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Veränderte Handelszeiten im Professionalkonto, ab 25.10.2015

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Aufgrund der anstehenden Zeitumstellung, ändern sich die Handelszeiten vom 25. Oktober bis 30. Oktober wie folgt: Der Devisen-, und Metallmarkt öffnet am 25.10. normal um 23:00 Uhr und schließt am 30.10. eine Stunde eher, um 22:00 Uhr. Markteröffnung und Handelsschluss aller US-Werte (US Aktien, Indizes, DXY, Rohstoffe – ausgenommen Brent Öl) ist eine Stunde früher. […]

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18 Sep

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Bereitstellung des FDAX im Professionalkonto

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Bitte beachten Sie, dass die neuen Kursdaten des GE30-DEC im Professionalkonto aktuell fehlerhaft sind. Die korrekten Daten werden im Laufe des Tages bereitgestellt. Mit freundlichen Grüßen Ihr QTrade Team

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