Aktuell liegt eine technische Störung unseres Pro-Servers vor, sodass auf diesen Konten derzeit kein Handel stattfinden kann. Davon betroffen sind alle Kunden, deren Kontonummern mit 30…. beginnen. Wir informieren Sie, sobald die Störung behoben ist. Die Notfallnummer Ihren Handel betreffend lautet: 0049 69 3650 65580 (deutschsprachiges Team, Sitz in Frankfurt, 24h erreichbar) 0044 207 6500 […]

Aufgrund einer fehlerhaften Serververbindung, ist der Loginvorgang in die MetaTrader 4 und MetaTrader 5 Apps derzeit nicht möglich. Wir haben MetaQuotes bereits kontaktiert und arbeiten an einer Lösung. Sobald die Verbindung wieder einwandfrei funktioniert, benachrichtigen wir Sie.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass es heute Vormittag seitens der EUREX eine Störung der Kursstellung in allen Live- und Demokonten gab. Diese wurde 09.20 Uhr behoben. Sie möchten bei Kontraktverfall und wichtigen Änderungen automatisch benachrichtigt werden? Klicken Sie hier, um sich anzumelden.

Der technische Ausfall des Demoservers im Professional-Konto konnte leider noch nicht behoben werden. Es liegen uns noch keine Informationen vor, wie lang die Stöung andauern wird. Wir informieren Sie auf diesem Wege, sobald die Funktion der Demokonten wieder hergestellt ist.

Derzeit liegt eine Störung im Demo-Bereich unseres Professional-Kontos vor. An der Behebung des Server-Ausfalles wird intensiv gearbeitet.

Update, 12:40 Uhr: Der Demo-Server ist wieder erreichbar. Aufgrund einer technischen Störung sind die Demokonten des Professional-Kontos aktuell leider nicht erreichbar. Die IT-Abteilung arbeitet bereits intensiv an der Behebung. Wir bitten Sie diesbezüglich um Geduld und informieren Sie, wenn die Störung behoben ist.

Unsere Bankverbindung hat sich geändert! Für Einzahlungen in Euro auf Ihr Professional-Konto (QTrade-FX) nutzen Sie bitte ab sofort die folgenden Überweisungsdaten: Währung des Professional-Kontos ist EURO [table id=28 /] Ihr QTrade-Tream Sie möchten bei Kontraktverfall und wichtigen Änderungen automatisch benachrichtigt werden? Klicken Sie hier, um sich anzumelden.

Um die Qualität unseres Services weiter zu verbessern, wird am 01.08.2014  ein wichtiges Update an unseren Servern vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass durch dieses Update ab dem 01.08.2014 alle Versionen der Software MetaTrader 4 älter als Version 600 nicht mehr in der Lage sein werden, eine Verbindung zu unseren Servern herzustellen. Um Ihre Plattform weiterhin […]

Update, 10:00 Uhr: Die Störung wurde behoben und Ihre Anfragen werden wieder zugestellt. Sehr geehrte QTrade-Kunden, aktuell ist unser Kundenservice auf Grund einer technischen Störung per Mail nicht erreichbar. Nutzen Sie daher bitte bei Fragen die Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme. Sie erreichen uns unter 089 381536860. Vielen Dank.

Liebe QTrade-Kunden, bitte beachten Sie, dass auf dem MT5-Demo-Server aktuell eine technische Störung vorliegt. Orders können nur beschränkt aufgegeben, bearbeitet oder geschlossen werden. Wir werden diese Einschränkung schnellstmöglich beheben. Livekonten sind davon nicht betroffen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.